Ездили в августе в Грецию в шубтур с обязательством плюс отдых.В течение сентября проконсультировалась с бесплатными адвокатами в Греции по эл. почте.В Греции тоже есть закон о защите прав потребителей. Из предварительной переписки поняла, что та схема, по которой работает шуб тур с обязательствами противозаконна и на взгляд Греческих юристов. Так же права потребителя нарушает и навязаннное посещение завода по изготовлению вин по пути в аэропорт перед вылетом в Москву. Существует общество защиты потребителя (INKA), в обязанности которого входит принимать меры по соблюдению закона 2251/94' ("о защите прав потребителя").
Если права покупателя нарушены, то на сайте www.INKA.gr надо заполнить жалобный лист общества, к сожалению, пока можно только на греческом языке, но если жалобы из России будут, то может быть греки и найдут переводчика.
В 1991 году впервые в Греции вышел закон (под Љ1961/1991), защищающий права потребителя. На данный момент в стране действует закон, исправленный и дополненный в 1994 году (2251/94).
Согласно действующему закону, каждый человек в роли покупателя имеет 9 прав:
- право на использование купленного продукта (услугу);
- право на безопасность;
- право на получение полного объема информации о данном продукте;
- право на выбор покупки;
- право на передачу представительства покупателя органу защиты его прав (служащими общества потребителей) в случае возникновения проблем;
- право на получение "неустойки" в случае продажи ему бракованного товара;
- право на получение знаний в сфере покупки и продажи товаров для того, чтобы иметь возможность самостоятельно (без посторонней помощи) совершать покупки;
- право на жизнь в здоровой атмосфере, не угрожающей его жизни и здоровью.
Более подробно http://www.greek.ru/forum/read.php?FID=12&TID=15582&MID=297467 или www.greek.ru, форум, общие вопросы, шубтур. (не шубный вопрос, а именно шубтур)